Como o RH pode aproveitar a tecnologia para proteger a força de trabalho diversificada e dispersa

As equipes de RH estão no centro de uma organização, ajudando a manter experiências positivas dos funcionários e a aprimorar a cultura organizacional. No entanto, está se tornando difícil para os departamentos de RH cumprir esses valores fundamentais para uma força de trabalho cada vez mais dispersa, à medida que cresce a divisão digital entre funcionários com e sem escritório.

Apesar dos avanços tecnológicos que vimos desde o surgimento do trabalho remoto, muitas organizações ainda estão repletas de processos manuais e plataformas de RH herdadas quando se trata de sua força de trabalho de linha de frente e sem escritório. A falha em atender às necessidades únicas e em constante mudança da força de trabalho moderna e dispersa impede que as equipes de RH forneçam experiências positivas para todos os funcionários. A moderna tecnologia de gerenciamento da força de trabalho fornece uma solução simples.

Com isso em mente, vamos explorar três maneiras pelas quais os departamentos de RH podem utilizar a tecnologia para oferecer experiências de funcionários mais diretas, pessoais e positivas para todos os funcionários, independentemente do tipo de contrato ou local de trabalho.

Reduzindo tarefas administrativas com facilidade e rapidez Ao conversar com qualquer pessoa em uma função de RH, você descobrirá que mais da metade de seus dias é gasta lidando com tarefas administrativas e solicitações de informações de funcionários. Apesar de perguntas como 'quanto é o meu pagamento de horas extras?' e 'como posso registrar um dia doente?' Sendo consultas válidas relacionadas ao RH, não há como negar que respondê-las pode ser tedioso e muitas vezes demorado – distraindo as equipes de pessoas de atividades que agregam mais valor, onde sua experiência individual é realmente necessária.

A tecnologia moderna de RH pode reduzir o número dessas tarefas administrativas que os profissionais de RH realizam diariamente, liberando seu tempo para implementar mudanças impactantes para envolver os funcionários. Essa tecnologia pode ajudar os funcionários a atender suas necessidades de informações ou até mesmo responder a muitas solicitações de informações de funcionários em tempo real por meio de aplicativos de nível de consumidor em seus dispositivos móveis. Isso não apenas dá às equipes de RH mais tempo para se concentrar nas necessidades complexas dos funcionários e fazer parceria com os líderes de negócios para atender às prioridades organizacionais maiores, mas também oferece aos funcionários uma experiência melhor - obter suas dúvidas respondidas mais rapidamente e por meio de uma plataforma mais acessível e intuitiva para eles, para que possam continuar com o seu dia.

Essas soluções de gerenciamento de força de trabalho colocam a maioria das funções diárias do local de trabalho diretamente nas mãos dos trabalhadores (literalmente) por meio de dispositivos portáteis. Atualmente, trocar turnos, solicitar folga ou visualizar horários são desnecessariamente complicados, especialmente para os funcionários da linha de frente que não têm acesso a um laptop de trabalho ou mesmo a um endereço de e-mail corporativo e geralmente demoram muito porque o RH é o "intermediário" para lidar com esses dados ou solicitação de funcionário.

Protegendo seu povoAlém de simplificar as tarefas administrativas, as plataformas modernas de gerenciamento da força de trabalho também podem ajudar muito a equipe de RH a monitorar a saúde mental e o bem-estar dos funcionários.

Por exemplo, os sistemas de gerenciamento de fadiga podem monitorar as horas trabalhadas, as tarefas executadas, as pausas feitas e as folgas programadas para sinalizar os funcionários que podem estar em risco de esgotamento. Isso pode enviar automaticamente notificações em tempo real para as equipes de RH, para ajudá-las a se manterem informadas sobre possíveis problemas de bem-estar dos funcionários de maneira mais eficiente (criando tempo para que ajudem o funcionário, em vez de perder horas examinando os dados apenas para descobrir quem precisa de seu apoio). Isso é especialmente valioso para aqueles que gerenciam trabalhadores em turnos da linha de frente, que podem pegar turnos extras para suportar as pressões financeiras em alguns meses.

As equipes de RH não podem oferecer suporte a todos os funcionários ou ajudar a atingir os objetivos de negócios se suas comunicações internas pararem nas portas do escritório. Enquanto 45% dos funcionários preferem usar um único aplicativo móvel para comunicações no local de trabalho, apenas 14% relataram ter acesso a uma solução móvel integrada. Ao implementar soluções digitais de RH, os funcionários remotos, em particular, podem entrar em contato com suas equipes de maneira fácil e segura por meio de dispositivos pessoais. Ajudando-os a permanecer conectados a áreas mais amplas do negócio, sem que as equipes de RH fiquem desnecessariamente sobrecarregadas com a criação e o gerenciamento de canais de comunicação adicionais.